일반론 대신 최근 실제 사례를 개방적 질문과 후속 질문으로 파고드는 고객 인터뷰 프로토콜의 근거로 사용했다.
원본·근거 · 프로젝트와 운영 · 근거 자료
GOV.UK 심층 인터뷰 운영 지침
중립 질문으로 실제 사례를 탐색하고 일관되게 기록하는 공공 인터뷰 지침.
- 상태
- 확정
- 신뢰도
- 높음
- 업데이트
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중립 질문으로 실제 사례를 탐색하고 일관되게 기록하는 공공 인터뷰 지침.
일반론 대신 최근 실제 사례를 개방적 질문과 후속 질문으로 파고드는 고객 인터뷰 프로토콜의 근거로 사용했다.